留言时间:2022年4月23日
问题描述:群众张先生向我们反映去年5月份,通过某网购平台购买了一张病床,厂家为冀州区某公司,使用一段时间后病床摇臂损坏,商家拒绝免费更换,请求帮助。
答复时间:2022年4月24日
办理单位:冀州区市场局
办理结果:接到问题后,我们立即联系区市场局进行处理。经市场局工作人员与该商家协调沟通后,商家为张先生免费更换了配件,反映人表示满意。