留言时间：2020年12月18日

问题描述：市民耿女士反映结婚证上身份证号码与身份证号码不符需变更，请求帮助。经我办与耿女士沟通了解，其身份证到期，在补办身份证时，系统自动生成一个新身份证号码，导致其在使用结婚证时，结婚证上身份证号码与新身份证号码不符，无法使用结婚证。

答复时间：2020年12月20日

答复单位：衡水市冀州区公安局、民政局

办理结果：公安局为耿女士出具了身份证变更证明，民政局也为其办理了结婚证上身份证号变更业务，问题得到解决。